Co oznaczają pozycje na rachunku za prąd?
| Pozycja | Co to jest | Od czego zależy |
|---|---|---|
| Energia czynna | cena samego prądu | liczba kWh × cena |
| Opłata handlowa | stała opłata sprzedawcy | miesięcznie, niezależnie od zużycia |
| Opłata sieciowa zmienna | przesył energii | kWh |
| Opłata sieciowa stała | utrzymanie sieci | miesięcznie |
| Opłata jakościowa | utrzymanie parametrów sieci | kWh |
| Opłata OZE | wsparcie odnawialnych źródeł | kWh |
| Opłata kogeneracyjna | wsparcie kogeneracji | kWh |
| Opłata mocowa | utrzymanie rezerw mocy w elektrowniach | w gospodarstwach domowych – ryczałt zależny od rocznego zużycia |
| Opłata abonamentowa | odczyt licznika i rozliczenia | okres rozliczeniowy |
Stawki dystrybucyjne zatwierdza Prezes URE w taryfach operatorów. Gdy sprzedawca i dystrybutor to jedna grupa, wszystko jest na jednej fakturze (umowa kompleksowa).
Prognoza czy rozliczenie – czym się różnią?
Faktura prognozowana to zaliczka wyliczona na podstawie Twojego wcześniejszego zużycia. Faktura rozliczeniowa powstaje po odczycie licznika i pokazuje rzeczywiste zużycie – jeśli zużyłeś mniej, dostajesz nadpłatę (zwrot lub zaliczenie na kolejne faktury), jeśli więcej – niedopłatę.
Jeśli prognoza wydaje się za wysoka, możesz podać sprzedawcy samodzielny odczyt (w aplikacji, przez stronę, telefonicznie) i poprosić o korektę prognozy.
Jak sprawdzić, czy rachunek jest prawidłowy?
- Porównaj numer licznika na fakturze z licznikiem w mieszkaniu.
- Porównaj stan końcowy z aktualnym odczytem (zrób zdjęcie).
- Sprawdź typ odczytu: R – rzeczywisty, S – szacowany/prognoza (oznaczenia zależą od sprzedawcy).
- Sprawdź taryfę: G11 (jedna cena przez całą dobę), G12/G12w (tańsza energia w nocy i w weekendy) – czy pasuje do Twojego trybu dnia.
- Sprawdź, czy ceny odpowiadają Twojej umowie lub cennikowi.
Co zrobić, gdy rachunek jest za wysoki?
- złóż reklamację u sprzedawcy na piśmie lub online – sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź (zgodnie z prawem energetycznym),
- poproś o sprawdzenie licznika (przy podejrzeniu usterki – ekspertyza licznika na wniosek),
- bezpłatną pomoc daje Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii URE oraz miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów,
- sprawdź zużycie urządzeń w naszym kalkulatorze kosztu prądu.
Czy mogę zmienić sprzedawcę prądu?
Tak. Zmiana sprzedawcy jest bezpłatna i nie wymaga wymiany licznika; dystrybutor (właściciel sieci) pozostaje ten sam. Przed podpisaniem umowy sprawdź czas trwania, opłatę handlową, karę za zerwanie i ewentualne usługi dodatkowe. Oferty porównasz w porównywarce URE. Uważaj na akwizytorów „z elektrowni” – umowę zawartą poza lokalem możesz odstąpić w ciągu 14 dni.